Stornierung von Bestellungen
Wir verstehen, dass es Situationen geben kann, in denen Sie Ihre Bestellung stornieren möchten. Nachfolgend finden Sie Informationen zu unserem Stornierungsverfahren.
1. Stornierung von noch nicht versendeten Bestellungen
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, die noch nicht versendet wurde, können Sie Ihren Stornierungswunsch über jeden unserer verfügbaren Kundenservicekanäle einreichen.
In diesem Fall erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung von 100 % des bereits gezahlten Betrags. Für die Stornierung fallen keine zusätzlichen Gebühren an.
2. Stornierung von bereits versendeten Bestellungen
Sobald eine Bestellung versendet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Nach Erhalt der Ware können Sie jedoch von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen und den Rückgabeprozess gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie einleiten. Bitte befolgen Sie die Rücksendeanweisungen, die Ihrer Sendung beiliegen, oder wenden Sie sich für Unterstützung an unseren Kundenservice.
3. Rückerstattungsverfahren
Bearbeitungszeit
Nach Eingang Ihres Stornierungsantrags wird die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen bearbeitet, nachdem der Antrag geprüft und genehmigt wurde.
Rückzahlungsmethode
Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde. Die tatsächliche Dauer bis zur Gutschrift kann je nach Zahlungsdienstleister oder Bank variieren.
4. Kontakt und Unterstützung
Wenn Sie Fragen zu einer Stornierung haben oder Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
Telefon: +1 (601) 941-9926
E-Mail: client@denwarmth.com
Adresse: 416 Horseshoe Cv, Byram, MS 39272, United States