Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website, unserer mobilen Anwendungen sowie sämtliche Bestellungen und Dienstleistungen im Zusammenhang mit unserem Sortiment an Möbeln und Einrichtungsartikeln.

Unser Ziel ist es, Ihnen einen sicheren, transparenten und angenehmen Einkauf zu ermöglichen. Deshalb legen wir großen Wert auf faire Geschäftsbedingungen, den Schutz Ihrer Rechte sowie eine nachvollziehbare Abwicklung aller Bestellungen.

2. Kundenkonto und Verantwortlichkeiten

Kundenkonto

Für bestimmte Funktionen unserer Website kann die Einrichtung eines Kundenkontos erforderlich sein.

Bei der Registrierung verpflichten Sie sich, vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Dazu gehören insbesondere:

• Vor- und Nachname

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer

• Rechnungs- und Lieferanschrift

• weitere für die Vertragsabwicklung erforderliche Informationen

Diese Daten dienen der Identitätsprüfung, der Bearbeitung Ihrer Bestellungen sowie der Bereitstellung unserer Dienstleistungen.

Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich aufzubewahren und Ihr Passwort nicht an Dritte weiterzugeben.

Alle Aktivitäten, die über Ihr Kundenkonto erfolgen, gelten als von Ihnen veranlasst.

Sollten Sie den Verdacht haben, dass Ihr Konto unbefugt genutzt wird oder Sicherheitsprobleme auftreten, informieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Schäden, die aufgrund einer unzureichenden Sicherung Ihrer Zugangsdaten entstehen, können wir nicht übernehmen.

Verantwortlichkeit der Website

Wir bemühen uns, unsere Website dauerhaft sicher, stabil und erreichbar zu halten.

Dennoch können Wartungsarbeiten, technische Störungen oder Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs vorübergehend zu Einschränkungen führen.

In solchen Fällen werden wir uns um eine schnellstmögliche Wiederherstellung bemühen. Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Haftung für daraus entstehende unmittelbare oder mittelbare Schäden.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Produktinformationen

Wir bemühen uns, sämtliche Produktbeschreibungen, Bilder und technischen Angaben korrekt und aktuell bereitzustellen.

Trotz sorgfältiger Prüfung können in Einzelfällen Fehler oder Abweichungen auftreten. Sollten Ihnen Unstimmigkeiten auffallen, freuen wir uns über einen entsprechenden Hinweis.

Produktverfügbarkeit

Alle Angebote gelten vorbehaltlich der tatsächlichen Lagerverfügbarkeit.

Sollte ein Artikel nach Eingang Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar sein, informieren wir Sie schnellstmöglich. In diesem Fall können Sie zwischen einer Rückerstattung, einer späteren Lieferung oder einem geeigneten Ersatzprodukt wählen.

Preise

Alle Preise werden auf unserer Website in Euro angegeben.

Maßgeblich ist der Preis, der Ihnen zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung angezeigt wird.

Wir behalten uns vor, offensichtliche Preis- oder Systemfehler vor dem Versand zu korrigieren.

Preisänderungen aufgrund saisonaler Aktionen oder anderer Verkaufsmaßnahmen wirken sich nicht auf bereits bestätigte Bestellungen aus.

4. Bestellung und Bezahlung

Bestellung

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie zunächst eine Bestätigung per E-Mail über den Eingang Ihrer Bestellung.

Ein verbindlicher Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung ausdrücklich annehmen.

Zahlungsmöglichkeiten

Zur sicheren Zahlungsabwicklung stehen Ihnen die auf unserer Website angebotenen Zahlungsmethoden zur Verfügung, darunter unter anderem:

• Kreditkarten

• Debitkarten

• weitere während des Bestellvorgangs angezeigte Zahlungsarten

Sollten bei der Zahlung Schwierigkeiten auftreten, unterstützt Sie unser Kundenservice gerne.

5. Versand und Lieferung

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet.

Liefergebiet

Wir liefern derzeit ausschließlich nach:

• Deutschland

• Frankreich

• Italien

Lieferdauer

Nach dem Versand beträgt die übliche Lieferzeit etwa 5 bis 10 Werktage.

Verzögerungen durch Wetter, Transportdienstleister oder andere unvorhersehbare Ereignisse können in Einzelfällen auftreten.

Versandkosten

• Bestellungen ab 199 EUR werden versandkostenfrei geliefert.

• Bei einem Bestellwert unter 199 EUR berechnen wir 15 EUR Versandkosten.

Steuern und Gebühren

Alle angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Steuern.

Soweit anwendbar, sind auch eventuell anfallende Einfuhrabgaben bereits berücksichtigt, sodass für unsere Kunden keine zusätzlichen versteckten Gebühren entstehen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

6. Stornierung von Bestellungen

Vor dem Versand

Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie diese kostenfrei stornieren.

Bitte wenden Sie sich hierzu per E-Mail an unseren Kundenservice und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit.

Nach erfolgreicher Prüfung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Nach dem Versand

Nach Übergabe an den Versanddienstleister ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich.

Sie können jedoch:

• die Annahme der Lieferung verweigern oder

• nach Erhalt eine Rückgabe entsprechend unserer Rückgaberichtlinie beantragen.

Sobald die Ware bei uns eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen.

7. Rückgabe und Erstattung

Rückgaberecht

Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.

Voraussetzung hierfür ist, dass der Artikel:

• unbenutzt ist,

• sich im Originalzustand befindet,

• in der Originalverpackung zurückgesendet wird,

• sämtliche Etiketten und Zubehörteile enthält,

• zusammen mit einem Kaufnachweis eingesendet wird.

Rückgabeablauf

Bitte kontaktieren Sie zunächst unseren Kundenservice und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer sowie den Grund der Rücksendung mit.

Wir informieren Sie anschließend über die weiteren Schritte.

Rückerstattung

Nach Eingang und erfolgreicher Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückzahlung in der Regel innerhalb von 1 bis 5 Werktagen.

Genehmigte Ersatzlieferungen werden schnellstmöglich versandt.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

8. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich in dem Umfang verarbeitet, der zur Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist.

Zum Schutz Ihrer Daten setzen wir geeignete Sicherheitsmaßnahmen ein, darunter:

• Datenverschlüsselung,

• Zugriffskontrollen,

• regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen gesetzlicher Vorschriften, zur Vertragsabwicklung oder mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Streitbeilegung und geltendes Recht

Sollte es zu Meinungsverschiedenheiten kommen, bemühen wir uns zunächst um eine außergerichtliche Lösung.

Kann keine Einigung erzielt werden, richtet sich das weitere Verfahren nach den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Verbraucher innerhalb der Europäischen Union können – soweit verfügbar – außerdem die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission nutzen.

10. Änderungen dieser Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen oder zu aktualisieren.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht und gilt ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung.

Durch die weitere Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit den geänderten Bedingungen einverstanden.

11. Haftung

Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverluste, die im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website oder Dienstleistungen entstehen.

Hiervon unberührt bleiben gesetzliche Haftungsvorschriften, insbesondere bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder zwingenden gesetzlichen Haftungsfällen.

12. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website, insbesondere:

• Texte,

• Bilder,

• Grafiken,

• Logos,

• Symbole,

• Produktabbildungen,

• Layouts und Designs,

sind urheberrechtlich oder durch sonstige Rechte des geistigen Eigentums geschützt.

Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung, Bearbeitung oder kommerzielle Nutzung ist ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht gestattet.

13. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder unseren Dienstleistungen erreichen Sie uns unter:

Telefon: +1 (601) 941-9926

E-Mail: client@denwarmth.com

Adresse: 416 Horseshoe Cv, Byram, MS 39272, United States