Annullamento degli ordini
Comprendiamo che possono esserci situazioni in cui si desidera annullare l'ordine. Di seguito sono riportate le informazioni sulla nostra procedura di annullamento.
1. Annullamento di ordini non ancora spediti
Se si desidera annullare un ordine che non è stato ancora spedito, è possibile inviare la richiesta di annullamento tramite uno qualsiasi dei nostri canali di assistenza clienti disponibili.
In questo caso, riceverai un rimborso completo del 100% dell'importo già pagato. Non sono previste spese aggiuntive per l'annullamento.
2. Annullamento di ordini già spediti
Una volta che un ordine è stato spedito, non è più possibile annullarlo.
Tuttavia, una volta ricevuta la merce, è possibile esercitare il diritto di recesso e avviare la procedura di reso in conformità con la nostra politica di resi e rimborsi. Si prega di seguire le istruzioni per il reso allegate alla spedizione o di contattare il nostro servizio clienti per assistenza.
3. Procedura di rimborso
Tempo di elaborazione
Una volta ricevuta la richiesta di annullamento, il rimborso verrà elaborato entro 1-5 giorni lavorativi dalla verifica e approvazione della richiesta.
Metodo di rimborso
Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine originale. La durata effettiva dell'accredito può variare a seconda del fornitore di servizi di pagamento o della banca.
4. Contatti e supporto
Se hai domande sull'annullamento o hai bisogno di assistenza, puoi contattare il nostro servizio clienti in qualsiasi momento.
Telefono: +1 (601) 941-9926
E-mail: client@denwarmth.com
Indirizzo: 416 Horseshoe Cv, Byram, MS 39272, United States