Conditions d'expédition et de livraison

Nous traitons et expédions les commandes du lundi au vendredi depuis notre entrepôt. Les week-ends et les jours fériés sont exclus du traitement.

Après l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi correspondantes. Veuillez d'abord vérifier votre dossier de spam si vous n'avez pas reçu d'e-mail.

Délai de traitement des commandes

Le délai de traitement est de 1 à 3 jours ouvrables.

• Les commandes passées et payées un jour ouvrable avant 18h00 sont traitées le jour même.
• Les commandes passées après 18h00 commenceront à être traitées le jour ouvrable suivant.
• Les commandes passées les week-ends ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Délai de livraison

Après expédition, le délai de livraison estimé est de 5 à 10 jours ouvrables, en fonction de facteurs externes.

Zone de livraison

Actuellement, nous livrons uniquement en Allemagne, en France et en Italie.

Frais de port

• Commandes inférieures à 199 € : frais de port de 15 €
• Commandes à partir de 199 € : livraison gratuite

Suivi des commandes

Vous pouvez vérifier le statut de votre commande à tout moment sur notre site web, sur la page « Suivi des commandes », en saisissant les informations de votre commande.

Modification de l'adresse de livraison

Si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison, veuillez nous contacter par e-mail dans les 24 heures suivant la passation de la commande.
Après ce délai, la commande peut déjà être en cours de traitement ou d'expédition, de sorte qu'un changement d'adresse ne peut être garanti.

Service client

Si vous avez des questions concernant votre commande, vous pouvez contacter notre service client à tout moment :

Téléphone : +1 (601) 941-9926

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